Muitos são os usuários que têm problemas com negociações onde o intermediador é o Mercado Livre. É muito fácil para uma empresa, como o Mercado Livre, dizer que não se responsabiliza por danos, uma vez que só faz o intermédio entre as negociações. Mas não é tão simples assim, o Mercado Livre, uma vez que se quer fazer um intermediador entre comprador e vendedor, tem também as suas responsabilidades.
O site veja.org é uma comunidade que envolve centenas de pessoas que já foram lesadas pelo Mercado Livre, e serve como fonte de informação para pessoas buscarem pelos seus direitos.
É importante que o comprador esteja munido de documentos, emails trocados, cópias de comprovantes de depósitos, entre outros, são importantíssimo na hora de fazer uma queixa contra a empresa.
Fácil é propor um serviço de negociação entre consumidores e vendedores, lucrar em cima disso, e ainda, veja a cínica, querer se eximir dos prejuízos que forem causados. O Mercado Livre deve sim sua parcela de culpa, já que, se o comprador for lesado, implica que os sistemas utilizados para idoneidade e honestidade dos usuários utilizado pela empresa, é falho.
Caso você tenha sido lesado pelo Mercado Livre procure ajuda de um advogado. O Procon também oferece ajuda, no entanto, nesses casos, tem sido uma instância que infelizmente não oferece apoio jurídico ao usuário lesado.
